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Ayuda - Preguntas Frecuentes

Está recibiendo esta Tarjeta Reward como una recompensa por comprar productos o servicios de AT&T elegibles.

Tu Tarjeta Reward se debe activar antes de utilizarse. Para activar tu Tarjeta Reward, visita el sitio web o llama al número de teléfono que aparece al reverso y sigue las instrucciones. Se te pedirá que ingreses el número de 16 dígitos de tu Tarjeta Reward y los últimos 4 dígitos de tu número de teléfono presentado en tu formulario de canje.

Durante la activación, se te pedirá que crees un PIN único de 4 dígitos que se puede utilizar para realizar compras donde se permita utilizar un PIN.

Sí.  Ve la fecha de "Vencimiento" en el frente de la Tarjeta Reward.
La Tarjeta Reward y los fondos se vencen el último día del mes indicado.  Una vez que venzan, todas las transacciones se rechazarán.

Sí.  Consulta el Contrato del Titular de Tarjeta para obtener detalles.

Existen dos maneras de utilizar tu Tarjeta Reward, ya sea al seleccionar débito e ingresar tu PIN, o al seleccionar crédito y firmar. Puedes utilizar tu tarjeta al realizar compras en cualquier comercio del mundo que acepte tarjetas de débito Visa. El monto total en dólares de tu compra se deducirá automáticamente del saldo de la Tarjeta Reward.

No. Tu tarjeta no funcionará en un ATM.

Puedes revisar tu saldo en línea o llamando al número automatizado de servicio de atención al cliente que aparece en el reverso. Necesitarás el número de tu tarjeta y los cuatro últimos dígitos de tu número de teléfono presentado en el formulario de canje. Los comercios no te podrán proporcionar tu saldo y las tiendas no imprimen tu saldo disponible en sus recibos.  Asegúrate de tener fondos disponibles antes de realizar una compra.

Llama al número que aparece en el reverso y un representante te ayudará a reemplazar tu Tarjeta Reward.  Se aplican cargos. Consulta el Contrato del Titular de Tarjeta para obtener detalles.

Si bien esta comunicación de U.S. Bank se ofrece en español, las futuras comunicaciones de U.S. Bank y los documentos relacionados con sus acuerdos contractuales, divulgaciones, notificaciones y estados de cuenta, así como los servicios en Internet y de la banca móvil, pueden estar disponibles solamente en inglés. Usted debe poder leer y comprender estos documentos o tener asistencia en su traducción para poder entender y utilizar este producto o servicio. Los documentos en inglés están disponibles a petición suya.